Alternant.e - Chargé.e CRM

Description du poste :

SOEUR recherche un(e) Chargé(e) de campagnes CRM en alternance, pour rejoindre une équipe en expansion, jeune et dynamique.

Rattaché(e) au département Digital & E-commerce, vous assisterez la Responsable CRM & Expérience Client dans le développement et la mise en place des projets CRM de l’entreprise.

Votre rôle sera de contribuer à la croissance des indicateurs clients en aidant à la conception et à l’activation des campagnes relationnelles portant le bon message, au bon moment et au bon client.

Vous veillez à améliorer la performance de nos actions marketing.

Vos principales missions seront :

Assurer la bonne gestion des campagnes emailing : aide au brief créatif et wording, planning, routage, déclinaison des versions en fonction des ciblages,

Participer au process de validation (récolte des allers/retours éventuels pour les traiter avec les équipes concernées),

Aide à la mise en place des différents scénarios de campagnes de marketing automation, suivi et actualisation des emails automatiques (photos/textes) en fonction des différentes collections,

Suivi du calendrier des opérations commerciales,

Collaborer avec les équipes en transverse : e-commerce, retail, marketing, DA etc.

Reporting mensuel : suivre et optimiser les KPIs des newsletters et autres campagnes de marketing automation (clics, ouvertures, délivrabilité, salestracker etc.),

Être force de proposition pour optimiser le CRM (bonnes pratiques relationnelles),

Cette liste n’est pas exhaustive.

Dans une dynamique d’innovation et de développement commercial, vous assurez un benchmark régulier des pratiques du secteur.

Profil recherché :

Organisé(e), réactif(ve), et force de proposition, vous avez envie de vous investir au sein d’une équipe jeune et dynamique, et d’une Maison en plein développement.

De formation Bac +3/5 type École de Commerce ou Marketing,

Une première expérience sur un poste similaire en CRM est un atout supplémentaire,

Doté(e) d'une forte appétence pour l’univers de luxe et du retail,

Vous êtes sensible à l’univers de la maison SOEUR,

Vous êtes attiré(e) par l’univers de petites structures, vous savez vous adapter et vous aimez avoir des responsabilités variées,

Si vous aimez le travail en équipe et la bonne humeur, rejoignez-nous !

Sœur s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion à tous les niveaux.