Addetto/a gestione clienti per negozi specializzati

Per ampliamento del team commerciale, ricerchiamo un profilo dedicato alla gestione e alla valorizzazione del portafoglio clienti all'interno di un punto vendita specializzato nel settore retail.

La figura si occuperà dell'accoglienza in sede, della raccolta delle esigenze della clientela e del coordinamento con i reparti interni per garantire risposte tempestive e un servizio di qualità. Mansioni: gestione del contatto diretto con clienti privati e piccole attività; registrazione delle richieste e apertura pratiche su sistema gestionale interno; organizzazione di appuntamenti e incontri informativi con i referenti commerciali; monitoraggio dello stato delle pratiche e aggiornamento dei dati anagrafici; supporto alle azioni di fidelizzazione e recupero clienti.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

orario full-time dal lunedì al venerdì con un sabato su due

Buoni pasto

Formazione continua su prodotti e tecniche di gestione clienti

Bonus su obiettivi legati alla soddisfazione e retention

affiancamento nelle prime settimane di inserimento

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

attitudine al contatto diretto e buone capacità comunicative

orientamento al cliente e predisposizione al problem solving

utilizzo base di strumenti informatici e software gestionali

precisione nella registrazione dati e gestione delle informazioni

breve esperienza pregressa nel ruolo o in attività commerciali di contatto