Product Owner Acquisition

Rejoindre la RATP, c’est intégrer l’un des plus grands acteurs de transport urbain au monde et contribuer chaque jour à la mobilité de plus de 8 millions de voyageurs en Île-de-France. Au sein de la RATP, nos collaborateurs assurent la circulation des métros, RER et tramways, modernisent nos infrastructures et développent des solutions innovantes pour une mobilité plus durable.

Rejoindre l’équipe « Produits & Services d’Information Voyageurs » de la Business Unit « RATP Services Ferrés », c’est participer activement à l’amélioration des déplacements de nos Voyageurs en proposant de nouvelles solutions et en améliorant de manière continue leur expérience.

ACIV a également la responsabilité de transmettre à l’autorité organisatrice (IdFM) toutes les données propres au réseau RATP, tous modes de transport ferrés confondus.

L’Entité est composée de 3 domaines dont le domaine « Services d’Information Voyageurs (SIV) qui gère principalement 4 briques applicatives :

La brique « Acquisition » dont l’objectif est de récupérer, de contrôler et d’enrichir les informations des prochains passages, courses, position, affluence et suivi des véhicules auprès des différents fournisseurs (SAE, IDFM, …) ;

La brique « Perturbations » dont l’objectif est de récupérer les informations circonstancielles (incidents, travaux) auprès de l’outil de saisie de la RATP (ASIMUT) et des autres transporteurs via IdFM, et de déterminer l’état du réseau en temps réel (Météo des lignes) ;

Pour ces briques, les problématiques de cohérence, de performance, de traçabilité et de maintenance sont essentielles.

Dans ce contexte, le Domaine « Services IV » recherche son Product Owner Acquisition, rattaché au Responsable du Domaine.

01. Poste et Missions

Dans le cadre de ce projet organisé selon la méthodologie SCRUM (sprints de 3 semaines), les principales activités consistent à :

Rédiger les besoins fonctionnels et valider les tickets rédigés par les PPO (Proxi Product Owner) ;

Participer aux livraisons sur chaque environnement ;

Conduire la recette fonctionnelle et de non-régression des livrables pour chaque sprint ;

Assurer des tâches d'administration fonctionnelle ;

Être en charge des échanges avec les systèmes fournisseurs de données lors des phases de conception ou d’analyse de remontée d’anomalie ;

Être en charge des échanges avec les utilisateurs lors des phases de conception ou d’analyse de remontée d’anomalie ;

Participer activement aux réunions (COMOP, atelier fonctionnel, rétro, etc.) ;

Être responsable de la création et du maintien des indicateurs de suivi d'avancement du projet ;

Participer au maintien d'un lien de confiance avec l'équipe RUN, les SI amonts et nos consommateurs ;

Maintenir la documentation sur nos processus.

À ces activités s'ajoutent les tâches de reporting, comme le point hebdomadaire d'avancement et de priorisation des activités. Vous pourrez également, en fonction de votre plan de charge, être amené à intervenir sur d'autres projets ou missions.

Au-delà des activités propres au domaine :

Participer à assurer de la cohérence et l'amélioration continue de la chaîne d'Information Voyageurs ;

Contribuer aux programmes d'amélioration de la qualité des données ;

Participer à l'amélioration continue de l'Entité, au renforcement et au maintien de l'esprit d'équipe.

02. Profil recherché

Profil recherché

Compétences fonctionnelles et techniques

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC + 5 et justifiez d’une expérience d’environ 7 ans, idéalement dans les systèmes de transport et/ou dans le domaine de l’Information Voyageurs ;

Vous avez démontré votre capacité à gérer des Produits ;

Vous êtes à l’aise sur les sujets techniques les plus récents (IA, Data, …) et avez démontré votre capacité à monter rapidement de manière autonome en compétence sur des sujets complexes, à acquérir une vision d’ensemble et à identifier les éléments essentiels ;

Vous avez démontré votre capacité à analyser une problématique et y trouver des solutions simples et efficaces ;

Vous avez de solides notions sur les systèmes d’information et tout particulièrement sur les aspects back office (référentiels, flux et échanges de données, web services, …) ;

Vous avez une expérience dans la gestion de projets (Scrum) et êtes à l’aise dans les dispositifs Agile ;

Idéalement, votre expérience vous a permis de développer une véritable expertise fonctionnelle sur le domaine de l’Information Voyageurs.

Compétences organisationnelles et qualités personnelles

Vous aimez le travail en équipe ; Votre bienveillance et votre esprit d'entraide sont reconnus ;

Vous êtes sensible au service rendu au client ;

Vous êtes organisé, ponctuel, rigoureux, fiable, investi et savez gérer vos priorités ;

Vous adoptez une démarche positive et constructive, même dans les difficultés ;

Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite et faites preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. L’adéquation entre les capacités du candidat et les exigences du poste est évaluée dans le cadre de la visite médicale réglementaire.

Pour initier votre embauche, votre casier judiciaire B3 vous sera demandé.

Informations complémentaires

Contrat : CDI

Localisation : Gare de Lyon

Télétravail : Oui

Rémunération : à définir en fonction de votre profil

Avantages :

Possibilité d’évolution vers d’autres métiers y compris en filiales internationales

9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an

Gratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP

Prise en charge de 75% de l’abonnement hors IDF si concerné

Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues

Prêt à accompagner des millions de voyageurs ? Rejoignez-nous ! :)

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France

Type de contrat :

Durée Indéterminée