[Job - 29563] Senior Salesforce Business Analyst

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Responsabilidades:

Realizar o mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais em colaboração com stakeholders;

Escrever histórias de usuários claras e concisas, garantindo alinhamento com as expectativas de negócio;

Facilitar reuniões de levantamento de requisitos e workshops com as partes interessadas;

Analisar e documentar processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria;

Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir a compreensão e implementação adequada dos requisitos;

Conduzir revisões e validações de requisitos com as partes interessadas.

Requisitos para este desafio:

Conhecimento sólido da plataforma Salesforce Core e de seu ecossistema (Sales Cloud, Service Cloud, Financial, integrações e automações);

- Noções de Administração Salesforce, incluindo:Configuração de objetos, campos, layouts e validações, automação de processos (Flows, Process Builder - legado), gestão de perfis, permissões e segurança;

Experiência em Análise de Negócios, atuando desde o levantamento até a validação de requisitos;

Condução de workshops e entrevistas com stakeholders para levantamento de requisitos funcionais e não funcionais;

Documentação estruturada de requisitos, incluindo:

User Stories

Casos de Uso

Critérios de Aceite

Modelagem de processos de negócio (AS-IS / TO-BE), com foco em melhoria contínua e aderência às necessidades do negócio;

Análise de impactos, identificação de dependências e priorização de demandas;

Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas, garantindo alinhamento com as possibilidades e limitações da plataforma Salesforce.

#LI-APS1

Nossos benefícios:

Plano de saúde e odontológico;

Vale alimentação e refeição;

Auxílio-creche;

Licença parental estendida;

Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Seguro de Vida;

Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);

Clube de descontos;

Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;

Curso gestante e parentalidade responsável;

Parceria com plataformas de cursos online;

Plataforma para aprendizagem de idiomas;

E muitos outros

Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras

Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui. Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo.

Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.